Возврат

Как это работает

Если набор не подошёл — напишите нам в течение 30 дней с момента получения. Инструкцию по возврату пришлём в тот же день.

Деньги возвращаем тем же способом, которым вы платили, в течение 5–10 рабочих дней после того, как посылка придёт обратно.

Что важно

• Набор должен быть в состоянии, пригодном для перепродажи: игрушки целы, картонные элементы не порваны, коробка не повреждена.
• Обратную пересылку оплачивает покупатель, если возврат по причине «передумал». Если товар пришёл повреждённым или не тем — пересылку оплачиваем мы.
• Электронная книга — часть набора и отдельно не возвращается.

Если посылка повреждена или не пришла

Напишите нам, приложив фотографии, если повреждена упаковка. Мы решаем такие случаи в вашу пользу: отправляем замену или возвращаем деньги. Разбираться с перевозчиком — наша забота, не ваша.